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1、根据国家的法律、法规和政策，对商品和服务质量进行社会监督，保护消费者的合法权益，正确指导消费。
2、运用各种宣传形式和新闻媒介开展消费知识宣传活动，提高消费者自我保护意识。
3、经常了解消费要求，及时反馈给生产者、经营者，以促进生产经营者不断调整产品品种、规格和不断提高产品和服务质量。
4、积极做好咨询服务工作，认真受理消费者投诉，调查取证，协调有关主管部门，处理好投诉案件，及时准确上报统计报表。
5、加强社会监督，积极配合有关部门和单位开展打假治劣活动，加强对商品和售后服务的监督检查与调查活动。
秘书长：汪金福
电话：4012363
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消费者协会管理职能